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So schützt Telefónica Ihre Daten

Als Unternehmen haben wir uns zum Ziel gesetzt, dass unsere Kunden die Hoheit über ihre Daten behalten sollen. Dazu geh?rt für uns auch, die Daten unserer Kunden, Mitarbeiter, Partner und Investoren in allen Produkten, Prozessen und Systemen zu schützen. Mit unserem Datenschutz- und Informationssicherheitsmanagementsystem (DSMS und ISMS) stellen wir sicher, dass wir als Unternehmen datenschutzkonform arbeiten und die Sicherheit der Daten wahren. So steuern wir über das DSMS und ISMS die Prozesse zu Standards, Zielvorgaben, Verantwortlichkeiten, Trainings sowie die regelm??ige Kontrolle der umgesetzten Ma?nahmen. Grundlage dafür bilden Richtlinien, die wir im Unternehmen verankert haben und die teilweise über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen. Ma?geblich ist hier unser Konzernstandard Datenschutz. Die Verantwortung tragen der Datenschutzbeauftragte sowie der Chief Security Officer, die direkt an den Vorstand von Telefónica Deutschland berichten.
-Wir behandeln sensible Daten vertraulich und sichern sie gegen m?gliche Zugriffe von unberechtigten Dritten ab. Dafür setzen wir unter anderem moderne Verschlüsselungsverfahren sowie ein detailliertes Berechtigungsmanagement ein.
-Alle Mitarbeiter werden auf das Daten- und Fernmeldegeheimnis verpflichtet und kontinuierlich in den Themen Datenschutz und Informationssicherheit durch Online-Trainings und pers?nliche Schulungen weitergebildet. Dazu geh?rt auch die Sensibilisierung für das ?Social Engineering“, bei dem Unternehmen nicht nur technisch, sondern auch auf psychologischen Wegen attackiert werden, um das Vertrauen der Mitarbeiter zu gewinnen und sensible Daten abzusch?pfen.
-Lieferanten, die mit sensiblen Daten umgehen, verpflichten wir gleicherma?en auf entsprechende Standards im Datenschutz und behalten uns Prüfungen vor.
-Die Abteilung des Datenschutzbeauftragten ist von Beginn an in die Planung neuer Produkte und Prozesse involviert und ber?t die Fachbereiche zur datenschutzfreundlichen und -konformen Gestaltung.
-Zur Prüfung der Umsetzung datenschutzrechtlicher Vorgaben führen wir sowohl interne als auch externe Audits bei Dienstleistern vor Ort durch. Hier haben wir klare Prozesse und Regelungen zur Einbindung von Subdienstleistern und entsprechende Vorgaben zu Vertr?gen (Auftragsverarbeitung, AV) etabliert. Lieferanten werden sorgf?ltig ausgew?hlt.
-Wir handeln nach festen Regeln hinsichtlich der Meldung von Datenschutzvorf?llen. Unsere Datenschutz-Hotline dient hier als m?glicher Kontaktpunkt, um Vorf?lle zu melden. Unsere Lieferanten und ihre Mitarbeiter k?nnen sich mit Beschwerden im Bereich Datenschutz über das Lieferantenportal von Telefónica Deutschland melden.
-Bevor wir Daten in IT-Entwicklungs- und Analyseprozesse einbinden, nehmen wir standardisierte Prüfungsschritte vor.
-Bei statistischen Analysen sorgt unsere Datenanonymisierungsplattform (DAP) über ein dreistufiges Anonymisierungsverfahren dafür, dass jeglicher Personenbezug bei Daten entfernt wird.
-Wir führen aktiv den Dialog mit unseren internen Stakeholder in unserem fest etablierten Datenschutzforum, um unseren Datenschutz und die Informationssicherheit kontinuierlich hoch zu halten. Zudem tauschen wir uns mit externen Partnern und den ma?geblichen Beh?rden wie der Bundesnetzagentur (BNetzA) und der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) regelm??ig aus. Und bei unserer Veranstaltungsreihe im Telefónica BASECAMP gemeinsam mit unserem Partner ?Der Tagesspiegel“ diskutieren wir bei den ?Data Debates“ monatlich Potenziale und Risiken der zunehmenden Datennutzung.
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